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Políticas de Tratamiento de la Información

  En virtud de lo establecido de los artículos 17 literal k. y 18 literal f. de la Ley 1581 de 2012, así como de los artículos 13 aL 19 del Decreto 1377 de 2013, a continuación, se establecen las Políticas de Tratamiento de Bases de Datos Personales, las cuales serán obligatorias para Claudia Rivas – APRECIOSDEREMATE., sus colaboradores y terceras personas que de manera dependiente o no, intervengan en el tratamiento de datos personales en la compañía

Todos los anteriormente mencionados, serán responsables a su vez por garantizar que las presentes políticas sean conocidas por terceros y contratistas que de con ocasión de una relación contractual puedan llegar a tener acceso a la información de las bases de datos personales frente a las cuales APRECIOSDEREMATE. sea encargado o responsable del tratamiento

La Empresa podrá utilizar y difundir información no personal o estadística de sus clientes con empresas asociadas o terceras personas, pero en ningún caso vende o comparte la información personal de sus clientes en forma individualizada. Todos los anteriormente mencionados, serán responsables a su vez por garantizar que las presentes políticas sean conocidas por terceros y contratistas que de con ocasión de una relación contractual puedan llegar a tener acceso a la información de las bases de datos personales frente a las cuales APRECIOSDEREMATE. sea encargado o responsable del tratamiento

Identificación del Responsable

  • Razón social: APRECIOSDEREMATE
  • Domicilio Social: Floridablanca (Santander) COLOMBIA
  • Dirección: Cra 22 # 32–80 T.3 apto401 Urbanización La Península Cañaveral.
  • Correo electrónico: ventas@apreciosderemate.com
  • Teléfono: +57 7 6383677 - 301 4198639 – 316 4353728 – 314 251 0102

Tratamiento de los datos y finalidad del mismo

A continuación, se indicará el tratamiento de las bases de datos de APRECIOSDEREMATE.COM., en su condición de responsable del tratamiento de las mismas.

a) Bases de datos trabajadores de la compañía (en caso de tenerlos): recopilación, almacenamiento, copia, entrega, actualización, ordenamiento, clasificación, transferencia, corrección, verificación, uso para fines estadísticos y en general empleo y utilización de todos los datos suministrados con el propósito de administrar correctamente la relación laboral por parte de APRECIOSDEREMATE con los empleados de la compañía, si los hubiere, así como para apoyar la gestión de la empresa de servicios temporales, tratándose de trabajadores en misión.

b) Bases de Datos de Clientes Actuales: Estas bases de datos podrán tener entre otras las siguientes finalidades: 1) Generar mecanismos de comunicación eficientes y mantener contacto permanente con nuestros clientes 2) Enviar y recibir información con relación a los detalles de la compra realizada por el cliente. 2) Informar al cliente sobre el estado de su compra, información de despacho, datos sobre el no. de guía, trazabilidad y seguimiento del paquete. 3) Se invita al cliente a realizar la retroalimentación, expresando sus comentarios en el portal que realizó la compra, se pide que nos permita conocer su experiencia de compra con relación a la operación logística, a la calidad del producto y el servicio recibido. 4) Se suministra información de guías de usuario, manuales, recomendaciones del artículo comprado. Así como se da asesoría técnica, o solución a quejas, reclamaciones, o dudas con relación al producto comprado. De hecho el objetivo es Cumplir con las garantías legales y contractuales de productos según las normas de protección al consumidor

c) Bases de Datos de Clientes Recurrentes o Potenciales: Estas bases de datos podrán tener entre otras las siguientes finalidades: a) Presentar o Realizar Invitaciones a los diferentes productos y/o lanzamientos de las marcas, servicios y/o productos. 2) Informar sobre las novedades de productos, así como promociones y/o campañas comerciales sea para ofrecer servicios propios o complementarios entre otros, los desarrollados en conjunto con nuestros aliados comerciales, o portales de venta. 3) Generar mecanismos de comunicación eficientes y mantener contacto permanente. 4) Realizar encuestas de satisfacción. 5) Enviar correspondencia o cualquier tipo de información y/o comunicación impresa. 6) Establecer comunicación directa por diferentes medios (físico, impreso, telefónico, mensajes de texto, correos electrónicos, etc.) con los objetivos comerciales asociados a ventas de productos y/o servicios. 7) Compartir los datos con aliados comerciales (personas naturales o jurídicas nacionales o extranjeras) en el desarrollo de convenios, campañas y/o acuerdos de índole comercial. 8) Cumplir con las garantías legales y contractuales de productos según las normas de protección al consumidor

d) Bases de datos de los Usuarios de la Página Web: Lista de usuarios registrados que, sin existir una relación contractual, voluntariamente han accedido a la página web de aPreciosdeRemate (https://www.apreciosderemate.com) y realizado su registro en la Web Site y/o en el Boletín de Noticias. El tratamiento de estas bases de datos, implica la Recopilación, almacenamiento, copia, entrega, actualización, ordenamiento, clasificación, transferencia, corrección, verificación, uso para fines de comercialización de productos y envío de información de interés para los usuarios registrados referente a los productos y servicios de la empresa. e) Bases de datos proveedores de la compañía: Recopilación, almacenamiento, copia, entrega, actualización, ordenamiento, clasificación, transferencia, corrección, verificación, uso para fines estadísticos y en general empleo y utilización de todos los datos suministrados con el propósito de desarrollar el objeto contractual y demás condiciones estipuladas en los respectivos contratos y/o documentos comerciales suscritos entre las partes, así como para administrar correctamente la relación comercial por parte de La Empresa con proveedores de la compañía.

Derechos de los Titulares de la Información ante aPreciosdeRemate

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de la información tienen frente a aPreciosdeRemate., los siguientes derechos:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.
c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

En ejercicio de los derechos anteriormente listados podrá realizar las consultas que resulten pertinentes y realizar los reclamos que entienda necesarios de cara a garantizar el respeto de los mismos

Áreas responsables de la atención de peticiones, consultas y reclamos de los titulares de la información en el ejercicio de sus derechos

aPreciosdeRemate definirá internamente las áreas que de conformidad con las competencias internas y la distribución de responsabilidades deban atender las peticiones, consultas y reclamos de los titulares de la información.

Procedimiento para el ejercicio de derechos por los titulares de la información

Los titulares de la información podrán ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información, revocar la autorización inicialmente otorgada, consultar información, presentar reclamos y en general los demás derechos establecidos en el artículo 8 y demás concordantes de la Ley 1581 de 2012, a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: ventas@apreciosderemate.com
Enviando su comunicación a la Kra 22 # 32 – 80 t3 apt 401 Urb la Penísula Cañaveral, Floridablanca, Santander. COL.
APRECIOSDEREMATE dentro de la oportunidad legal, atenderá los derechos ejercidos por los titulares de la información, sus solicitudes, consultas y/o reclamo

Medidas de seguridad tratamiento base de datos

aPreciosdeRemate. aplicará en el tratamiento de las bases de datos a su cargo, las mejores prácticas, el mayor esfuerzo y diligencia de cara a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales tratados por la compañía.
Sin embargo, aPreciosdeRemate, puede estar obligado a revelar y/o compartir información a las autoridades judiciales en caso que así se exija.

Prevalencia de las normas sustantivas sobre la materia

Teniendo en cuenta que el presente documento busca dar cumplimiento a las normas que regulan la protección del derecho de habeas data consagrado en la constitución, las leyes estatutarias sobre la materia y los reglamentos que expida el Gobierno Nacional para tal propósito, la interpretación de las políticas de la compañía estará en todo momento subordinada al contenido de tales disposiciones superiores, por lo que en caso de incompatibilidad o contradicción entre las presentes políticas y la normatividad superior será aplicable esta última.

Fecha de entrada en vigencia de la política de tratamiento de la información. Período de vigencia de la base de datos y Modificaciones

La presente versión del manual de políticas de tratamiento de información entra en vigencia el 10 de junio de 2.017
Periodos de vigencia: El periodo de vigencia de las bases de datos, entendido como el tratamiento de datos personales y la conservación de los registros asociados a los mismos, corresponderá a aquel que tienen los comerciantes para la conservación de sus libros y papeles, esto es, 10 años.
Modificaciones en la política de tratamiento de datos: aPreciosdeRemate se reserva el derecho de modificar esta política sin previo aviso. Los cambios realizados no afectarán las obligaciones ni seguridad exigida por la normatividad vigente. Los cambios realizados podrán ser anunciados a los usuarios a través de la página web y/o a través de correo electrónico, sin embargo, usted debe comprobar nuestro sitio web frecuentemente para ver los cambios recientes.

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RESPONSABILIDAD DE APRECIOSDEREMATE

aPreciosdeRemate hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas al 100%. Por lo tanto no será responsable por pérdidas (a) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (b) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (c) cualquier daño indirecto

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CONDICIONES LEGALES DE USO DEL SITIO

Usted (el Usuario) entiende que el uso de la presente herramienta significa una aceptación de este Aviso Legal, así como de las "Terminos y Condiciones Generales de Uso". El Usuario entiende y acepta que el acceso a esta herramienta, así como el uso que pueda hacerse de los servicios e información contenida en la misma, son de la exclusiva responsabilidad de quien los realiza. APRECIOSDEREMATE no responderá por los daños o perjuicios derivados del mal funcionamiento de la misma.
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El manejo que el “Usuario” haga de su número de Usuario y contraseña de acceso (su "Cuenta"), así como de los intercambios, consultas, solicitudes y demás actividades que se hagan al amparo de su Cuenta, serán de su exclusiva responsabilidad. En consecuencia, el “Usuario” asume toda la responsabilidad de las operaciones realizadas a través de la presente página WEB. Para el efecto, el “Usuario” acepta desde ahora, como prueba de las operaciones y/o transacciones efectuadas, los registros magnéticos de APRECIOSDEREMATE.
El “Usuario” entiende que es responsable de que la conexión a internet, sea confiable y segura y no se realice desde lugares públicos. El “Usuario” es enteramente responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta, así como de cualquier otro número de identificación o clave del Usuario, independientemente de que éstos hayan sido proporcionados por APRECIOSDEREMATE o seleccionados por el “Usuario”

POLÍTICAS DE CONFIDENCIALIDAD

Toda la información brindada por el cliente con el fin de celebrar una transacción goza de absoluta confidencialidad. La Empresa se compromete a no revelar a terceros bajo ningún concepto la información aquí suministrada, a menos que el cliente lo autorice

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TRATAMIENTO DE DATOS DE APRECIOSDEREMATE

Toda la información suministrada por el cliente al realizar una transacción se encuentra protegida por la plataforma bancaria, la cual encripta o enmascara la información y no permite que terceros puedan accesar a la misma.

La información relativa a la tarjeta de crédito será procesada solamente despues de confirmacion Telefonica con el Titular de la Misma, cuando los productos esten listos para su despacho y Exclusivamente por el personal de Cobranza, por lo que ninguna persona u organismo podrán tener acceso a la misma.

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